قوانین و مقررات

قوانین و شرایط خرید

✅ موجودی لحظه‌ای و اعتبار شماره کارت

پس از دریافت شماره کارت، موجودی کالا فقط تا ۱۰ دقیقه اعتبار دارد. لطفاً اگر بیش از این زمان گذشته، قبل از واریز مجدد موجودی کالا را در سایت بررسی کنید.

✅ دقت در انتخاب رنگ، سایز و مدل

تمامی محصولات ارائه‌شده در ژیزن شاپ و ژیزن استایل — شامل لباس‌زیر، گن، بادی، کراپ، بلوز و هر نوع پوشاک — به دلیل مسائل بهداشتی و حفظ سلامت مشتریان، هیچ‌گونه امکان مرجوعی یا تعویض ندارند

✅ کیفیت و معرفی محصول

تمامی محصولات Zhyznstyle دارای ویدیو معرفی در پیج اینستاگرام هستند. اگر درباره‌ی کیفیت محصول مطمئن نیستید، قبل از خرید حتماً ویدیوی آن را در اینستاگرام مشاهده نمایید.

✅ بسته‌بندی محرمانه

همه‌ی سفارش‌ها با بسته‌بندی محرمانه ارسال می‌شوند و هیچ نشانه‌ای از محتوای بسته روی آن درج نخواهد شد.

✅ تعویض و مرجوعی

تعویض تنها در یک حالت انجام می‌شود:

اگر فروشگاه تأیید کند که مدل اشتباه ارسال شده است.

این مورد بسیار نادر است، زیرا تمام سفارش‌ها پیش از ارسال به‌صورت دقیق چک می‌شوند

اگر درباره‌ی رنگ، سایز، جنس یا هر نکته‌ی دیگری شک دارید یا روی جزئیات بسیار حساس هستید، لطفاً قبل از خرید از طریق پشتیبانی سؤال‌های خود را مطرح کنید یا از ثبت سفارش خودداری کنید.

پس از پرداخت، به دلیل ماهیت بهداشتی کالا، امکان لغو، تعویض یا مرجوعی وجود نخواهد داشت

✅ زمان ارسال و پیگیری سفارش

• سفارشات ثبت‌شده در سایت، حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری تحویل پست یا تیپاکس می‌شوند.
• کد رهگیری مرسولات پستی بعد از ارسال در هایلایت و استوری پیج اینستاگرام Zhyznshop قرار می‌گیرد.
• کد رهگیری تیپاکس نیز پس از تحویل، برای شما پیامک می‌شود. در صورتی که پس از ۴۸ ساعت پیامکی دریافت نکردید، لطفاً به پشتیبانی تلگرام پیام دهید.

✅ هزینه ارسال مجدد

در صورتی که بسته از سوی اداره پست یا تیپاکس برگشت بخورد، هزینه‌ی برگشت و ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

✅ نکات دیگر

• ارسال با تیپاکس به صورت پس‌کرایه انجام می‌شود (پرداخت هزینه درب منزل).
• لطفاً شماره تماس صحیح ثبت کنید و گوشی خود را در دسترس نگه دارید تا پیک یا مامور پست بتواند با شما هماهنگ کند.

? پشتیبانی:

برای هرگونه سوال یا مشکل در ثبت سفارش، با پشتیبانی تلگرام ما در ارتباط باشید.

? برای دیدن محصولات بیشتر، ویدیوها، تخفیف‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها، حتماً پیج اینستاگرام ما را دنبال کنید.